Kaufentscheidungen von 2/3 der Twitteruser werden durch Tweets beeinflusst

Heute möchten wir euch gerne ausgewählte Ergebnisse der Spring 2011 Survey von Compete Online Shopper Intelligence vorstellen auf die wir durch AllTwitter aufmerksam geworden sind und diese in Relation zu den deutschen Nutzerzahlen stellen.

Tweets beeinflussen Kaufentscheidungen

Die im April und Mai 2011 erhobenen Daten geben Aufschluss darüber, dass Twitter definitiv ein interessanter Kommunikationskanal für Unternehmen ist. 66,1% der befragten Twitternutzer sagten aus, dass Tweets von Unternehmen oder Produkten ihre Kaufentscheidung beeinflusst haben. Wenn man von einer Anzahl von 2,93 Mio. Unique Visitors ausgeht die von Comscore 2010 gemessen wurden, dann gibt es 1,94 Mio. potentielle Konsumenten deren Kaufentscheidungsprozess über Unternehmens- bzw. Produkt-Tweets beeinflusst werden. Selbst wenn als Grundlage nur die 500 Tsd. deutschen Nutzer berücksichtigt, die auch aktiv Tweets versenden (Webevangelisten, 2011) werden immer noch 331 Tsd. beeinflusst. 

Leider konnten wir nicht feststellen, wie die Twitternutzer in dieser Erhebung definiert wurden, aber wenn man wie der Vertriebschef der Deutschen Telekom AG Thomas Berlemann davon ausgeht, dass Twitter-User Meinungsbildner sind (http://newsticker.sueddeutsche.de/list/id/1182872) sind gut überlegte Twitter-Aktivitäten unserer Meinung nach für Unternehmen mittlerweile unverzichtbar. Die Anzahl der Twitternutzer wird weiter steigen und je früher damit begonnen wird, desto günstiger wird es sein Follower zu gewinnen und durch ein rechtzeitiges Engagement verschaffen Unternehmen sich einen entscheidenden Vorsprung vor dem Wettbewerb.

Die meisten Twitter-Nutzer folgen Unternehmens- bzw. Produkt-Tweets

Weiterhin interessant ist, wie vielen Händlern die Twitternutzer gezielt folgen. Allein 31% folgen mindesten fünf, 6% der User folgen sogar 30 oder mehr Unternehmen und lediglich 17% folgen keinem Produktangebot oder Unternehmen.

Unternehmen müssen das Potential von Twitter für sich nutzen

Berücksichtigt man also die breite Masse an potentiellen Konsumenten, den starken Einfluss der ausgeübt werden kann und den Einfluss den wiederum Twitter-Nutzer auf andere Konsumenten haben, so gibt es unserer Meinung nach keinen Weg mehr für Unternehmen an einem durchdachtem und zielgerichtetem Twitter-Engagement vorbei.

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